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第一步：准备估计内容 准备估计内容主要有两点需要注意：一是完备地识别被估计内容；二是尽管 Delphi 法既可以 对颗粒度比较大的任务进行估计，也可以对颗粒度比较小的任务进行估计，但是还是要细分任务， 目的是提高估计的准确度与加快估计值收敛的速度。
第二步：成立估计小组。 成立估计小组阶段应该注意以下事项： ①估计小组应该由协调人、作者和 3 到 6 名估计专家组成。 ②协调人负责计划和协调软件估计活动，协调人在担任此角色时不能用自己的观点去引导专 家，也不能因为自己的认识或偏见而对软件估计的结果进行歪曲。 ③协调人不能是作者，也不必作为专家。 ④专家的数量不宜过多，否则成本比较高。 ⑤专家必须具备两个条件：一是：有业务与技术经验的，熟悉估计的内容；二是要有估计的经 验，接受过估计方法的培训，并曾经在实践中评价过自己的估计准确率。 第三步：召开启动会议。 协调人负责召开启动会议，在启动会议上主要进行以下工作： ①作者向专家介绍估计的内容、项目的各种假设和限制条件。 ②专家对被估计的内容达成一致，并确认各种假设和限制条件。 ③专家对估计结果的试题单位达成一致，如估计软件的规模时，是用行还是千行作为计量单位， 代码行是否包括注释、空行、开发平台自动生成的语句等，这些都应该达成一致。 ④对估计结束的准则达成一致。 第四步：专家独立估计。 在专家进行独立估计时，应该注意以下问题： ①专家的估计活动不应受外界压力的影响，协调人或作者不能给出估计结果的上下限或其他 限定。②各专家之间没有讨论和咨询。 ③各专家采用的估计方法也不受限制。 ④如果专家认为被估计的内容中存在不明确的地方，应该记录自己所做出的各种假设。 第五步：汇总估计结果。 汇总估计结果应该收集各专家的估计结果，制作本轮的估计结果表。差异率的计算方法以及接 受的准则应该在活动 2 或者活动 3 时确定，通常的差异率的计算方法如下： 差异率=max(最大值-平均值，平均值-最小值)/平均值； 当差异率小于 25%时，平均值为最终估计结果。 需要注意的是，由于颗粒比较小的任务对差异率比较敏感，所以可能需要区别定义接受准则。 如果存在离群点，可以考虑删除。
第六步：讨论不收敛项。 讨论不收敛项主要需要完成以下内容： ①将本轮的匿名估计结果公布给各专家。 ②讨论不收敛的估计项。 ③为了达成一致的理解，此时可能需要重新细化估计内容或确定估计假设。 第七步：新一轮估计。 新一轮估计主要是对上一轮估计结果未被接受的估计项，执行活动 4 的步骤，如此不断反复， 直至满足以下任何一项条件： 完成多轮估计（如 5 轮），该条件已经在结束准则中确定了； 所有的估计结果收敛于一个可以接受的范围； 所有专家拒绝对各自的估计结果进行修改。 第八步：讨论未收敛的估计项。 对于结束了多轮估计后，仍然未收敛的估计项，可以采用如下方法确定最终估计结果： 按照少数服从多数的原则，忽略少数与其他估计结果差异很大的估计结果； 采用“掐头去尾求平均值”的方法； 由各专家进行讨论，形成一个一致的意见。 当然，也不限于采用其他方法来确定最终的估计结果。 第九步：总结本次估计。 总结本次估计主要需要完成以下内容： ①估计小组对最后汇总的估计结果进行审核，并对结果达成一致。 ②估计小组可以对 Delphi 法进行思考，提出改进措施，以使将来的估计活动更加有效。 （4）开发时间百分比法 使用开发时间百分比法评估的前提是开发时间和开发工作量，也就是说，这种方法评估的准确 性很大程度依赖于开发时间和开发工作量的评估。其步骤如下： 第一步：使用 LOC 或 FP 的方法，先估算出开发工作量。 第二步：使用一些探索性的方法来限制测试的工作量，通常遵守以下原则： 测试总花费的时间占整个项目的 35%； 5%～7%给组件和集成测试； 18%～20%给系统测试； 10%给接收测试（或回归测试等）。 这种估算方法存在很大的不确定性，因为这个更多的是依靠经验来制定，不像其他的方法计算 比较精确。 （5）PERT 法 PERT（Program Evaluation an Review Technique，计划评审技术）主要用来估算软件项目时间 成本。PERT 估计方法需要评估最佳的、可能的、悲观的三种情况下的估计值，假设最佳的、可能 的、悲观的估计值分别计为 a、m、b，之后再按照以下公式来计算估计值： E=(a+4×m+b)/4 E 的值则为计算出来的期望值。 在该公式中，包含了如下两个原理： 原理一：对上式进行变换，引入一个中间结果 c，c 的值为 a+2×m+b，那么期望值 E 的结果为 E=(m+c)/2。 原理二：从上面的公式也可以看出，在计算 E 的公式中，m 的权重为 4，而 a 和 b 的权重都是 1，也就是说，该方法强调了中间值的重要性，而极值的重要性并不大。 该方法在实际使用过程中，需要注意以下问题： 第一：当只有一个人参与估算时，则需要估算人估算三个数值：悲观的值、可能的值、乐观的 值，然后再使用公式来计算就可以。 第二：当 2 个人参与估算时，则需要 2 个估算人分别估算三个数值：悲观的值、可能的值、乐 观的值，然后分别计算这 3 个数据的平均值，再将计算出来的悲观的平均值、可能的平均值、乐观 的平均值这三个值使用公式来计算就可以。 第三：当 3 个人参与估算时，有以下 2 种方法： 类似第二种情况的处理方法，此时 3 个人估计得到 9 个值； 每个人只估计一个数，取最大值、最小值作为悲观值和乐观值，取中间的数据作为可能 值，再使用公式计算就可以。 第四：当 N 个人（N>3）参与估算时，有以下 2 种方法： 类似第二种情况的处理方法，此时 N 个人估计得到 3×N 个值； 每个人只估计一个数，取最大值、最小值作为悲观值和乐观值，对中间的 N-2 个数值取 平均值，再使用公式计算就可以。 一般 PERT 方法适用于少于 6 人参与估算的项目。 以上详细地描述了功能点评估法、类比法、Delphi 法、开发时间的百分比法和 PERT 估计法， 但在实际工作中，我们使用最多的方法还是按功能点来评估，这样更直接，其他的方法更适合整个 项目工期的评估。
