软件测试的痛点有哪些？

做软件测试的同学们，你们在平时的测试工作中有哪些困惑或困扰呢？可以自行简单思考一下。下面我梳理一下，大家可以看看自己是不是也有如此的感受。

从测试整体角度分析：

第一个痛点是入门容易深入难。很多人认为测试也就那么回事，其实不然。测试需要非常扎实的技术功底和非常全面的知识储备。在国外，很多情况下都是技术大牛转型做测试，而在国内则偏偏相反。

第二个痛点是价值体现。产品部门是定义产品的，做的是用户分析和需求确认，确认要不要做；研发部门是创造产品的，这是一个从0到1的一个阶段，确认能不能做；测试部门是什么？测试部门是验证产品？监测产品能不能用？还是别的？从客观角度来说，测试的价值被严重的低估和误解，很多人觉得测试人员提供的价值输出不够。就我的理解而言，测试的基本价值就是保证质量，这是测试人的生命线，也是最基本的价值体现。就拓展价值来说，测试可以协助优化研发流程和效率、提高交付和运维的效率、为产品的持续改进提供建议和支持等等，可以做的事情非常多。因为测试人最熟悉产品，最了解用户，最理解研发体系，这是测试人的优势。

第三个痛点是永远不知道系统还有多少缺陷。这个世界就是如此，我们有非常多的未知领域。对于开发的产品，我们同样永远都不知道还有没有缺陷，所谓的质量好也都是相对而言的。我们无法穷尽测试，更无法直接确定质量，只能基于一定的标准和测试方法来判断产品是否真的合格。

第四个痛点是与研发人员“干架”。由于所处的立场不同，测试人员与研发人员发生冲突的情况很多。简单举例下，研发人员认为测试人员提出的BUG有问题，不予修复，测试人员则认为研发人员应该修复这个BUG，双方僵持不下，类似的场景非常多。

第五个痛点是测试人员是“背锅侠”。在客户现场测试出问题了，系统上线出问题了，很多人第一意识反应就是测试人员没有测试到位，有漏测。对于测试人来说，这种误解心里非常难受，难免觉得自己委屈。所有的BUG都是开发人员引入的，但是测试人员作为质量的“守护神”，需要守住最后一道防线，得守住了，守稳了，虽然有的时候会受埋怨，其实大家也都清楚，问题的根本在研发端或产品端。

从测试执行角度分析：

第一个痛点是测试环境。不同的测试对象，所需要的测试环境会有差异，尤其是软硬件一体的设备（硬件不稳定或软件功能复杂），或者说性能测试、比较复杂用例的测试，测试环境对于测试人员历来都是非常“痛”的一件事。有的时候折腾测试环境需要多半天，而测试执行仅仅需要五分钟、十分钟就完事了。测试环境的搭建如此重要，有时直接关系着测试用例的执行质量。

第二个痛点是测试用例。测试用例的编写、测试用例基线的维护、不同项目测试用例的整理、测试用例的标识（重要性、场景、类别、是否自动化、测试环境、前置条件等）等等，都非常的重要，而这里的每一项工作都非常的不容易。

第三个痛点是测试分析。测试分析包括测试缺陷的定位分析、基于缺陷本身的分析（趋势图、分布图、原因图等）、测试执行过程的分析、产品质量的分析、测试策略的分析等等。测试分析是测试执行中经常运用的技能，它更多是一种思维方式、一种工作习惯、一种工作方式。

第四个痛点是回归测试。回归测试是版本系统测试中必经的一个测试阶段。回归测试到底由缺陷提交人员回归自己提交的缺陷呢？还是由其他人回归呢？回归测试到底是仅仅回归缺陷本身，还是围绕缺陷和修正代码展开更多的测试？这里面的测试策略非常多。我觉得我们要结合测试资源、项目实际情况、测试流程和机制等综合决策如何更好的展开回归测试。

第五个痛点是缺陷复现。对于测试人员来说，缺陷的复现尤其是难以复现的缺陷真的非常恼人。因为那些缺陷本身非常难以复现，必然需要非常多的复现技巧和方法。很多时候，大家会发现复现了很长时间，但是最终什么都没有复现出来，白白折腾了很长时间，还浪费了很多精力。我觉得对于缺陷复现，如果两三次之内可以复现出来的，基本上就算完事了。复现超过三次以上的，我不建议测试人员再花费太多的时间在复现问题上，反倒应该让研发人员进行代码阅读和代码审核，从代码本身寻找问题。

第六个痛点是补丁测试。如果没有现成的测试环境，补丁的测试非常的麻烦，测试环境、测试版本、补丁发布说明等都会影响补丁的测试。如果没有持续集成环境，补丁测试会非常的折腾和麻烦，重新搭环境、部署版本、设计补丁测试用例等非常的耗时。我相信很多人一定会有同感，尤其是线上的缺陷非常的着急。

第七个痛点是任务对接。很多测试人员都会有感触，研发人员找测试人员测试个小模块，技术支持人员找测试人员验证个小器件，供应链人员找测试人员验证个物料，产品经理找测试人员测试个临时项目等等。所有任务的对接，不一定完全的对接给测试负责人，因为有些小任务、临时类任务可能就直接找相关测试人员了，他们也许并非有意不按套路出牌；有时候出于良好的个人关系直接就说了；有时候不知道找谁寻求帮助，就找到测试这了。所有的这些情况我们都需要考虑，再严格的任务下发流程，也一定会有特殊的情况，测试人员一定要学会灵活应对。

总之，测试的痛点非常多，以上的这些痛点并没有严格的先后顺序，但是话说回来，哪个职位和角色没有痛点呢，如果有痛那我们就解决痛。路需要往前走，生活需要向前看，工作需要在发展之中前进。乐观的心态和向上的态度是我们前进的动力，要永远相信明天会更好！各位加油！