绩效考核(KPI)是任意一个团队管理或者老板都不想透明化,掉头发的难题,因为人都有对比心,并且人心是无法满足的,无法达到公平,所以绩效考核一直都是个难题,难题那就容易出现人性化的考核,干多干少不重要,绩效好坏凭一张嘴,其实这是比较片面,这主要还是取决于你的领导,公司文化,那这边我说的绩效考核,也不从所谓的高大尚价值观,团队贡献还是效能提高,个人能力来概括,我只是从我个人看法及经验,给各位同行分享下,适用于有规模的测试团队~
如果从工作阶段来划分的工作内容,工作效率,工作效果,项目目标,项目方评价,职级,素质能力,弹性因素,如果从关键词来说的有:
Bug,文档,质量,效率,进度,素质能力,项目组评价,职级,弹性因素。
Bug,肯定大家一说Bug数量多少就是丧心病狂等负面词语,其实Bug来讲,Bug数量是一个衡量指标,你说一天提10条Bug跟提交50条,忙的程度就不一样,所以是一个考量因素,但权值不大,Bug可以区分为Bug数量,有效率Bug,优化率Bug,Bug描述及等级标注,除了数量之外,其余的都是可以定一个基础标准的;这些可以通过半年至1年团队各成员的数据收集,制定初级标准,再根据等级划分,逐步调整适合团队;
文档,文档可以分为测试用例,测试计划,测试报告,功能清单列表,业务总结等文档,这些考核因素一个是有没有提交,一个是完整度和执行情况,如测试用例就涉及到需求理解,数据制作,环境的搭建,用例评审,反馈的覆盖率,用例设计能力,测试计划,就是smart原则以及测试内容的覆盖性,测试计划主要跟进度有关;测试报告跟每回测试的分析以及变更测试内容有关;功能清单就是执行能力跟覆盖性;
质量就是漏测率,从巡检和用户反馈的Bug分析,判断漏测的Bug属于人为失误因素占比,通过多人开会评定漏测等级;测试开发是平台,工具的稳定性,冒烟通过率等;
效率进度两者是综合在一起,也就是通过个人执行效率,工具辅助,资源协调,运用项目管理知识等相关来因素按计划,按照质量完成,达到项目组的计划目标;根据预定目标执行达到情况分等级;
素质能力:表现在跨部门处理,问题解决,流程的推动,资源协调,进度控制,计划变更,成本,风险的控制,技能的分享,项目管理能力,工作态度等;
项目组和直接上级的评价,第三方角度给你一个等级评定;
团队成员的职级,也就是你的级别,会占一定的比例,毕竟是靠能力晋升,所以会有占有一定的比例;
项目的权重,也就是这个项目组的核心程度,项目在业务组的贡献度,这个会占有一定的比例;
弹性因素:加班,请假,产假,加薪,薪资倒挂,特殊表现
总之这些因素通过量化或者等级最终柔和在一起,通过评定内容的等级和所占权值比例,再通过一定比例的弹性调整,评估成员绩效,也可以简单说团队贡献,项目目标,质量,团队管理这四个核心点来衡量,这些是在排除领导,个人风格和企业因素外,尽量能让能者多劳,能多一点收入,能公平些~另外也提醒下,在中国是一个情占多的国家,所以有很大一部分会受到影响,所以自己有时也要除了自己闷声努力,还得表现出来,不然是看不到的~这是职场规则这边就不叙述了~
绩效考核,合适自己团队企业才最重要,不要说要考虑全,细,其实不用,有时概要简单的好,这个需要你自己好好的细品细品~绩效考核的推出是一个很考验高层管理能力的,稍微不慎,会搞得自己两头不是人哦~