合格的测试员应该如何做好功能测试?

　　功能测试是测试工程师的基础功，很多人功能测试还做不好，就想去做「性能测试」、「自动化测试」。很多人对功能测试的理解就是点点点，如何自己不用心去悟，去研究，那么你的职业生涯也就停留在点点点上了。这里阐述下做好功能测试必须要掌握的哪些东西?

　　一、熟练使用「SQL」

　　1、常用的 sql 语句一定会写。比如说增删改查之类。

　　2、了解「数据库」的事务、会编写存储过程、熟练常用的系统函数。

　　3、了解并可以进行数据库的备份、迁移、还原、镜像等操作

　　4、对 sql 语句进行调优，并对可以对运行的语句监控查看性能

　　5、了解数据库集群等操作。

　　第二、「Linux」服务器系统

　　Linux是测试人员的基础功，不需要掌握太难或者很不常见的Linux命令，正常能做到查看日志，定位问题就可以了。

　　1、基本命令

　　常用的Linux基本命令，面试经常会问的，或者给出一种场景，问你用什么命令。

　　2、查看日志

　　初级测试人员在工作时经常遇到，发现「bug」，开发不承认或者不愿意解决的情况，测试人员怎么摆脱这样的问题呢?

　　那就是根据发现的bug根据日志级别，来查看日志，定位问题。

　　那这里首先要说一下日志级别了。

　　首先记住这一点：日志级别越高，输出的信息越少 。

　　具体的日志级别分为四级：

　　1>info : 代码 info 信息，不包括sql语句等一些debug信息

　　2>warning warning : 代码警告信息

　　3>error : 程序本身报错信息 「java」.lang.outindexERROR.....

　　4>critical ：几乎用不到

　　一般不符合需求的bug在 debug中，程序本身报错的bug在 error中。

　　第三、使用数据库，跟数据流向

　　1、数据库的本质

　　常见数据库主要是MAYSQL、ORECAL、Redis

　　其中Mysql数据库是典型的关系型数据库

　　2、数据库操作

　　a.数据库和表操作

　　b.表数据操作

　　c.复杂sql查询

　　第四、写好「测试用例」

　　在测试过程中很重要的一类文档，它是测试工作的核心、是一组在测试时输入输出的标准、是软件需求的具体对照。编写测试用例，是测试人员的基本功，但是真正能写好的人并不多。

　　测试用例必须包含的内容：

　　用例编号、用例名称、测试背景、前置条件、优先级、重要级、测试数据、测试步骤、预期结果、实际结果、备注。

　　1、测试用例的编写流程

　　需求分析->提取测试点->测试用例编写->测试用例评审

　　2、编写测试用例的思路

　　a.根据产品的RPD，提取测试点。

　　b.根据数据流的走向。

　　c.根据的架构部署。

　　编写测试用例的常用方法：等价类划分法、边界值分析法、流程图法等。

　　覆盖弱网测试、「接口测试」、「安全测试」、性能测试等。

　　常用测试工具有：Postman、 Charles、 Fiddler 、Jemter、Loadrunner等。

　　3、编写测试用例注意事项

　　a.根据项目的实际情况设计测试用例表格

　　b.用例格式不要生搬硬套

　　c.根据具体情况编写

　　d.学会质疑需求，不要完全按照需求来写测试用例，要从客户和产品的角度来理解需求，看到需求之外的功能和体验

　　4、管理测试用例

　　为什么要管理测试用例?

　　a.测试用例数目巨大

　　b.测试用例会根据需求的改变而改变

　　c.测试用例需要长期补充完善

　　如何管理测试用例?

　　a.原始的Excel管理

　　b.专业的「项目管理」系统(eg：git、禅道、JIRA、Confiuence等)一般都为「web」格式

　　第五、掌握http与https协议

　　面试经常关于Http协议的下面几个问题：

　　1、Http协议原理

　　2、http和http协议的区别

　　3、TCP和UDP的区别

　　4、session和token的区别

　　5、公钥和私钥的理解

　　6、get和post的区别

　　7、从输入URL到页面加载发生了什么

　　8、什么叫代理，正向代理和反向代理?

　　第六、了解业务知识

　　做功能测试，一定要了解业务，甚至理解业务。只有把业务吃透，才能把功能测试做好，并且有一定的提高。

　　业务熟悉后，会知道很多常识，知道下面的常识之后，你就可以尝试进阶，学习做自动化测试、接口测试、性能测试

　　1、什么时候介入自动化 => 当你系统趋于稳定的时候

　　2、什么时候介入接口测试 => 当接口开发完毕的时候

　　3、什么时候介入性能测试 => 当出现促销的时候，或者抢购的时候(618大促，过年抢火车票，抢优惠券)

　　比如说，5000张优惠券，大概有多少人抢，在多长时间内抢完

　　第七、bug管理也是说的缺陷管理

　　做功能测试，还有个很重要的工作就是bug管理，一个优秀的的测试人员，线上bug非常多，多于和你一起工作的其他同事，但是线上bug非常少，少于其他同事。

　　1、 bug定义

• 　　不符合需求的

• 　　程序本身报错

• 　　不符合用户的使用习惯

　　2、bug生命周期当我们测试人员提交一个bug的时候，自始bug就有它的生命周期。

　　3、bug单内容

　　Bug描述(summary)

　　环境信息：操作系统/数据库/浏览器/软件版本 (OS/Database/Project/Build/Release)

　　所属功能模块、测试/开发人员、严重等级(1-5)、客户优先级、风险程度、状态、重现步骤、实际结果、是否要回归问题等

　　4、测试报告

　　把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，

　　同时为软件验收和交付打下基础测试报告和测试计划一样，一般由测试leader编写，测试人员需要了解一下测试报告中都有哪些内容

　　第八、总结

　　总结下来，做好功能测试并不是一件容易的事情。很多人功能测试都做不好，就想做性能测试、自动化测试，其实是好高骛远，我觉得基础打好了，再去学习性能测试、自动化测试什么什么的，肯定事半功倍。