在职场如何提升自己的沟通能力

　　在如今越来越强调团队协作的职场工作中，沟通能力是必不可少的职场技能之一。

　　其实要提升自己的沟通能力，就需要抓住两个要点：

　　1、用逻辑重塑自我表达能力。自我表达是沟通的一个重要环节，如果自我表达不够清晰、有逻辑、有条理，那么是非常不利于进行有效沟通的。要让自己的表达更直观、出色，首先你要掌握和了解自己想要表达的内容，理清逻辑关系，并且以更系统和结构性的方式，阐述你的观点，恰当放慢语速，用第一、第二、第三的层次关系总结等都是可以尝试的小技巧。

　　2、用观察和换位思考提升观点输出的针对性。学会自我表达之后，了解表达的对象也很重要，从对方的背景、环境、思维模式与所处立场，猜测对方对这件事可能的态度与反应，针对性调整自己的表达方式，从而引导倾听者更理解你的观点。

　　每十个职场不顺的人里面，沟通能力不佳的就占七成。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。

　　有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。在谈话过程中总会有一方是冲击力较大的，如果我们在交流中自我感觉不佳，可能会产生负面影响，从而影响到个人的沟通能力的提高。高质量的沟通需要创造良好的环境，为支持创意、促进合作，提高信任以及改良关系做好充分的准备。

　　在正式的沟通环境中，通常你需要让自己的意识去控制沟通，保持逻辑性。顺便说一下，一个人很难持续的保持着意识的控制，通常说着说着就会进入自动驾驶(潜意识控制)模式，这是很正常的。但你可以做的是设定一个大的框架(例如讲话的逻辑)，在多数的时间，让潜意识运转。但是过一段时间，就有意识的检查“我现在进度怎么样，是不是跑题了?”这样可以把自己拉回来。这就像你开了自动驾驶系统，但是定期会人工检查当前的状况，如果有问题立马切换到人工操作。

　　和同事沟通的关键点有：对工作内容要主动表现，对工作要主动理解，为工作失误要主动谅解、主动和解。只有相互了解才能相互理解，只有相互理解才能相互谅解，只有相互谅解才能相互和解。所以了解对方，不只是认识对方的长相，还了解对方的价值观、行为特征、性格特征，这样才能相互理解、相互谅解、相互和解。

　　汇报工作说结果是非常具体、有用的沟通方法之一。在汇报工作结果时，要注意多用数量词说结果，少用形容词说感受。

　　例如，汇报今年定的目标是多少、现在完成了百分之多少、今年的营业额是多少、应该回收的款项是多少、已经到达账目是多少、代收款是多少、平均回款周期多长时间等。

　　沟通是促进人与人之间信息交流、建立感情的一种方式，在职场中工作良好的沟通有助于营造人脉关系，提高工作效率，给职场生涯的发展带来好处。学会倾听的技巧，适时的进行反馈;学会表达的技巧，记得沟通的目的;注意沟通的及时性，职场必备技能;沟通能力的提升不是一朝一夕，需要长期的积累和留意观察细节，不断的调整自己的沟通方式，这样才能在职场中慢慢提升自己，让领导满意，让客户放心。